投诉内容
我的是09款福克斯手动1.8L,我投诉三个问题:
1.节气门熄火问题没有根本解决,只是用简单的升级程序,把怠速调高就完事,这样增加了车主的经济负担.
2.快出质保期的时候,我发现方向有点问题,去4S店检查,检查完说没有问题,我坚持说有问题,他们就重新检查了一次,发现转向器浸油,说没过质保期,给我免费更换了.如果我再晚几天,估计就得自己掏腰包了(要四千多).换了转向器,我问,这次能保修多久,他们说换零配件的质保期是一年,也就是一年之后如果转向器再出现问题,就得我自己解决.大家想想也知道,我的车是用了快两年的时候发现了转向器的问题,如果这次换了后又是快两年才发现问题,那就得我自己解决了,这是厂家一种不负责任的态度
3.在节气门事件召回的时候,其实福克斯的大灯(起皮蛋纹)也在召回之列,只是没有公布,但私底下也免费更换.但因为我的车出现过一次擦碰,左大灯的玻璃罩后部有一点点擦痕(附照片),保险公司说不影响使用,没有赔偿也不更换,而4S店也以此为由拒绝更换,说厂家是这么规定的,所以就只给我更换了右边那个大灯.我不能理解的是,你大灯起皮蛋纹与我车的擦碰有联系吗?你们为什么以此为由拒绝更换呢?你们这是不是霸王条款?
强烈要求长安福特给我一个说法