我上周日也就是11月13日把车放到腾远兴顺4S店进行理赔、维修 到今天也就是11月18日 放了1周了 刚开始给我维修 车放在那的时候我就催促他们快点修 我等着用 然后今天给他们店里打电话 跟我说今天早上刚接到保险公司电话 确认了报价 我当时听了后很气愤 我就说那你们知道的理赔进度怎么比我还晚 他们就说对方没联系他们 可我想说的是 既然客户把车教给你们 你们就不该对客户负责吗 他们给我的回答居然是 平安保险不是他们的签约保险公司 他们不负责 应该由客户自己协调 他们这么答复我 我很不满意 要是这样的话 当初说的管家服务 服务呢 服务在哪 连这都需要我自己联系 我要他们干嘛 我付那么多钱给他们是干嘛用的啊 所以强烈要求他们给我郑重的道歉并迅速把车给我修好