投诉内容
2011年9月4日到4S店做90000公里的保养.被服务顾问告知,车子有2个问题,1)方向机漏油,需要换新2)方向拉杆坏,需要换新(前右车轮晃动)。方向机是一个重要部件,在正常保养和使用下,就这么倒霉的都给遇上了呢?还是东风本田思域这款车确实存在多多的质量问题。而且这些通病都集中在我的车上,2个问题都在9月份反映给寮步永升4S店,未有满意的处理结果,10月份,另一个问题又出现了,离合器异响,(这是一个思域车至今无法彻底解决的问题)本人07年2月在东莞寮步永升本店购买东风本田思域DHW7181(CIVIC1.8M)型轿车,几年来,故障频发,维修不断,由最初的冷车打方向盘“吱吱”异响(保内付费换方向机油处理)。雨刮异响和刮雨模糊(保内换08款改善型雨刮总成处理,但也只能好3个月后故障依旧,由于一来少用,二来没有信心厂家能维修好所以也就不管了)。离合器收放时“吱吱”异响却严重干扰我开车心情(离合器更离谱,由保内一直维修到过保。08年4S店通过加润滑油和换离合器介子都未能解决,从09年起每年换一次总成,至今已经换了3次离合总成了,每次只能好10至12个月,上一次是在2011年4月份左右才换过新的现在又出现这个问题了真是繁人,听到那个吱吱声音就什么心情都没有了)。到现在的方向机漏油和方向拉杆问题。不得使我联想起冷车方向机异响故障,其实会不会已经是厂家方向机设计缺陷问题。预感告诉我,只要是07年的那款车,这个方向机漏油故障,都逃不掉!结果在网上搜了一下,这方面的故障确实不少。如今车子虽然过了保,但厂家有没有负责任的站在消费者用户的角度考虑问题,从自己的品牌形象出发。维护品牌利益出发。有没有考虑结合本人的实际情况通过提供免费服务妮补设计通病的缺陷呢?其实这些都是通病问题,明显的质量缺陷,东本一直在回避,这种不负责任的态度令我们车主心寒。