投诉内容
2011款1.8TCC, 9月10日新车500公里左右行驶中突然车抖的厉害,电脑显示发动机故障,方向盘锁死.自己拖车到百佳4s店检测第三缸不工作,换了4个单爪的火花塞;回家上网查cc原装是4爪的,要求4s店更换4爪火花塞,调货;
9月24或25日,火花塞到货去百佳换了4个4爪的火花塞。9月30日行驶途中又出现同样状,发动机全车抖,车速提不上去,报发动机故障,4s现场检测第三缸不工作,现场修不好,放地下车库。
10月8日到百佳4s检修,说喷油嘴坏了没货定喷油嘴得一段时间,要求自费清理油路,不同意自费所以没洗,等喷油嘴;
10月9日车抖的厉害,再次到百佳要求彻底检测查明原因,4s说已经定喷油嘴等到货再修,我强烈要求今天解决,4s弄了个喷油嘴更换, 同时更换火花塞不解决问题,但是抖得不是很厉害,说先回去开着;
10月11日早晨行驶途中又开始抖得厉害,报发动及故障,速度上不去,联系百佳检测查不出问题;
10月12日百佳检测要求拆发动机罩盖;
新车不到两个月出现这样的问题已经严重影响到我的工作和生活,修车的时间大于我使用车的时间。第一次故障方向盘突然锁死严重危害到我的人身安全。打400电话多次经理从来都没有再坐席上也从来没有给我回电话。要求代步车不提供,我已经没有办法忍受,要求换车。