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四川先锋福特4S店欺诈客户,福克斯存在无故熄火问题,严重影响行车安全
2011-10-01
  • 投诉编号:TS10818110
  • 经销商名称:四川先锋福特4S店
  • 投诉车型:长安福特福克斯
  • 投诉问题:
投诉内容
我于2010年8月3日于四川先锋福特4S店购买福克斯1.8手动舒适型,由于2009款福克斯已曝光有

  无故熄火的问题,该问题已在中央电视台多次曝光。在购买时,销售人员再三承诺,2011款福克

  斯已解决无故熄火的问题。但购买后,新车行驶700公里就出现无故熄火的问题,且该问题多次

  出现,可以确定,并非人为技术造成。可故障重现率很高。后找到该4S店查询原因,是因为其节

  气门原因导致熄火,这与2009款的熄火原因如出一辙,当时4S店给出的解决方案是,我的车终身

  免费清洗节气门,并升级为该4S店VIP用户,(该承偌是该4S店田经理轻口承偌,并数次在电话

  中重复该承偌,让我在厂家回访时给于好评)但我今日去该4S店清洗节气门时,被接待人员告之

  我的车洗节气门仍然收费,且查询我的用户级别,并非当时4S店所承诺的是VIP用户。但现在汽

  车行驶时,仍然有无故熄火的现像,4S店已违背当初所承诺的解决方案,特投拆四川先锋福特有

  限公司,不守诚信,忽悠客户。拿客户对它的信任当儿戏,卖出的产品质量严重不合格,这种问

  题会极大的导致行车安全问题,是每个用车用户重点关心的问题,希望有关部门能够重视,保护

  我们消费者的权宜。谢谢。

  之前已投诉过一次,4S店给出的解决方案是终身免费清洗节气门,并将我的用户级别升级成该4S店VIP用户,但

  我今天前去清洗节气门时,被告知仍要收费,让接待人员查询我的用户级别,并非当时承偌的

  VIP用户,所以设诉该4S店不诚信经营,拿用户的信任当儿戏,再次投拆长安福特厂家和先锋4S

  店拿用户的信任和身命开玩笑,卖给我们不合格的产品,这种问题会导致严重的行车安全问题。

  希望有关部门重视,维护我们消费者的权宜,保障我们的行车安全。

  

  要求先锋福特4S店履行当初的承偌,将我的用户级别免费升级为该4S店的VIP用户。我的车终身

  免费清洗节气门,以保证在正常的行驶状况下,不会因为非驾驶技术的问题而熄火。

 

投诉回复

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