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东风标致 - 标致307 4s店在卖车过程中多次忽悠顾客,要求全额退还5000定金
2011-09-29
  • 投诉编号:TS89296731
  • 经销商名称:绍兴森美洪达绍兴东风标致
  • 投诉车型:东风标致标致307
  • 投诉问题:
投诉内容
2011年9月25日,通过袍江车展与东风标致达成初步购车意向,5000定金预订东风标致307,1.6手自一体,三厢,铂金灰。因为9月是国家对1.6及以下排量发放3000元补贴的最后期限,也因为我们买车在9月底,因此,4s店承诺一定为我们省下这3000元,即使超过了9月,这3000元也由他们掏腰包,我们觉得很诚心,因此就这么定了。

    等到周二去提车,发现生产日期是2010年12月,并且车身底部有非常明显的试驾后泥点痕迹,我们表示了不满意,4s店却始终不承认这是试驾过的车子。

    我们坚持要换车,4s店终于同意为我们更换最近生产日期的车。但是接下来让我们提的车是2011年4月份生产的,我们不同意,因为是放置超过半年的车子。接下来韩佳新售车员起先答应我们去调8月份出产的车子,我们就同意,要是调来了,车子没问题,我们就买。谁知,韩售车员又来和我们说,4s店有一辆今年6月出产的车子,问我们要不要,并且反悔了最初所说即使超过9月,也会让我们享受3000元补贴的承诺,说必须在9月买才可以享受,超过时间4s店也不会承担3000元钱。

    我们感觉被骗了。既然一开始就知道有这么一辆车,为什么还拿去年12月和今年4月的车子来试探我们,难道卖车子就是这么试探吗?

    可以预想要是消费者不仔细看生产日期,那么去年12月溅满泥点的车子他们也当全新的车卖给消费者,这么周而复始的试探和反抗,作为初次买车的我们真的很无奈,也无法再相信绍兴东风标致的服务,所以我们决定退车。但是在和韩佳新售车员商量怎么退订时,她却说退订也不是那么简单的事情,那5000元也不是一定会还我们。

    我们想买的不仅是车,更是4s店的服务,但是真的不想再和出尔反尔的东风标致售车人员打游击战,4s店多次忽悠顾客,我们要退定,并全额退还5000定金。

投诉回复

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