投诉内容
本人于2011年3月17号在廊坊吉利凯通4S店购买了英伦金鹰CROSS1.5标准版轿车一辆,新车在行驶500公里时发动机在提速时发出“哒哒哒”的响声,并且噪音开始增大。随即去了S店修理,4S店师傅告诉我可能是车还在磨合期,磨合一段时间再说吧。我一听也有道理,4S店便没有修理。2000公里时去4S店做首保再次提出发动机异响这个问题。4S店修理师傅说找不出原因,让我在磨合一段时间,我忍了。2011年9月18号当车行驶至3700公里时,发动机舱内装饰板坏掉,消音棉掉出来,随即去4S店更换,再次提出发动机异响和噪音大的问题,4S店更换了发动机舱内装饰板,要求我说把车放在4S店,说三天内修好可以提车,并且说要拆开发动机作进一步检修,我一听就傻了,新车3000多公里就要大修拆散发动机,我当时不同意拆发动机,但4S店负责人说“那有什么新鲜的,有一次一位顾客头天买的金鹰第二天就拆发动机了。”我一听有傻了,拆就拆吧,反正车也出毛病了,修吧。打车回家,4S店离家一百多公里啊,打车花费二百多。等到三天后打电话给4S店,4S店说再等两天,厂家派人来检修,等吧,又等两天后再次致电4S店,4S店说毛病没查出,让再等两天。我忍了。等。又等了两天后4S店终于打电话来说车修好了让我去提车,我怀着沉重的心情踏进4S店,看到我的那部英伦金鹰CROSS,打开发动机盖子,完了,发动机上包括发动机机舱全是机油,电线也被剪接得变了样子。忍了,试车吧,发动机“哒哒哒”的声音小了,无语。办手续吧,4S店售后却说没换零件,不用办手续。补办就不办,回家。刚出4S店时发动机 “哒哒哒”声确实小了,但噪音没变。上高速,回家,认倒霉。70公里距离的高速,下高速路,交费,车辆起步,我又傻了,“哒哒哒”声又来了,并伴随而来的还有“敲缸盖”的声音,而且换挡提速加油门时有“吱吱,吱吱”的声音。我这个气啊,下车后看着这部自己辛辛苦苦攒了几年钱才买的英伦金鹰轿车,真哭了,哭了。。。新车被修成了二手车。不敢再去4S店了,只求能找个说理的地方维权。我是一个支持国产的消费者,买车时没考虑过进口车。希望吉利汽车及廊坊吉利凯通4S店给我一个满意的答复。最后我要说一句:吉利,想说爱你不容易。