购买捷豹XF，1个多月，5000公里去首保时4S店发现发动机外面严重漏机油，后检查后发现发动机缸体一粒螺丝滑牙，说厂方可以更换发动机时间需要2-3月，后我说不同意要求换车，1个星期后4S店给我答复说跟厂商联系后说只能修理，无法更换。4S确认是质量问题。我要求4S店给我换车。现在4S店让我联系联系总部，总部直接推卸责任让我找4S店维修，现在都不知道找谁协商？已经将近1个月了一直没有明确和合理的说法。