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北京现代 - 悦动 锦湖轮胎鼓包和剥层问题
2011-09-20
  • 投诉编号:TS89205456
  • 经销商名称:北京现代盐城森风崇德店
  • 投诉车型:北京现代悦动
  • 投诉问题:
投诉内容
我在2010年5月28日在盐城市森风崇德汽车有限公司购买北京现代悦动汽车,至今为止总共才行驶了1万1千多公里,发现右侧前轮胎边缘有鼓包和剥层现象,打电话给4S店回答需要到锦湖轮胎经销商那去进行鉴定,早上就和锦湖轮胎经销商约定,到达检测地点技术员一口就否认轮胎质量问题,说是由于撞击而造成轮胎的鼓包和剥层,我告诉他我没有撞击过轮胎的事故,而且外表纹路清晰一点也没有撞击的伤痕啊,技术员说是内伤,我说那难道是从里面撞击的吗?可能吗?技术员打了个比方说你在行驶过程中压到石子或砖块也会造成鼓包和剥层现象,我说请问师傅汽车不能压到石子或砖块那还能上路开吗?经过一番激烈的辩论几乎要打起来了,技术员才同意换轮胎,不过要我在鉴定书上签字,我一看鉴定书还是写着由于撞击造成轮胎质量问题而调换的,我拒绝签字,锦湖轮胎经销部的另外一名工作人员过来解释说你只要签了字我们就可以调换给你,别的你没有必要问那么多,我想想也是,就违心地在鉴定书上签了字,结果工作人员又说暂时没有这种规格的轮胎,让我到4S店去更换,我去了4S店工作人员说暂时也没有货,我只好又去找锦湖轮胎经销商,在那里我找到了两条一模一样的锦湖轮胎拿给他帮我换,可工作人员坚决不肯,理由是这两条是留给别人的,我问师傅既然没有货,那我和你通了3次电话你怎么不告诉我,害得我跑了160多公里的冤枉路,师傅解释不知道当时轮胎的情况而已,时间已经过去一个星期了,打电话咨询还是没有货,为了安全考虑,我要求锦湖轮胎经销商帮我把车上别的轮胎换成没有问题的轮胎!
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