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长安悦翔车发动机质量太差
2011-08-15
  • 投诉编号:TS88157857
  • 经销商名称:
  • 投诉车型:成功
  • 投诉问题:
投诉内容
我于2009年12月14日在长沙天潮衡阳分公司购买长安悦翔3厢轿车。至2010年9月行驶19000公里(具体日期忘记)由于发动机故障灯告警致电长安道路救援。由道路救援派出邵东鼎盛4S店申师傅现场检测未果,称无大碍可以继续行驶。于2010年10月31日(行驶23000公司)由衡阳驱车至长沙天潮4S店检测维修,更换凸轮轴位置传感器并作发动机保养(费用自负),提车时告警灯熄灭,高速回衡行驶20余公里发动机故障灯又告警,立即致电天潮4S店,称可以继续行驶。
    又于2010年12月5号(行驶25000公里)就同一问题由衡阳驱车至长沙天潮4S店检测维修,因未保留清单更换配件不详,同样是提车时告警灯熄灭,高速回衡行驶时发动机故障灯又告警,立即致电天潮4S店,称可以继续行驶,有时间再去看看。
    于2010年12月13日(行驶26000公里)在衡阳玖玖汽车公司(是二级维修部)更换:压缩机皮带,压缩机张紧轮与惰轮,曲轴皮带轮总成。
    于2011年1月12号(行驶27000)因车辆发动不了,致电长安道路救援,被救援至邵东鼎盛4S店,更换:曲轴,正时皮带,曲轴皮带轮总成,机油泵总成,曲轴推片,连杆轴瓦,曲轴正时皮带轮总成,曲轴轴瓦组件,凸轮轴位置传感器。提车时,车辆可以起动但发动机故障灯照样告警,点火起动时间较长,4S店解释暂时不能解决开段时间再说。
    之后邵阳龙腾4S店做过3次回访,均告知我车仍有发动机故障灯照样告警,点火起动时间较长的问题,邵阳龙腾称到他们店里可以修好,我在2011年6月上旬由衡阳驱车至邵阳龙腾4S店,邵阳龙腾称是邵东鼎盛没有安装好,依然需要邵东鼎盛修复好,我又返至邵东鼎盛,并做了一次保养,但得到的是与上次同样的答复:暂时不能解决开段时间再说。
    于2011年7月1日因发动机皮带掉,车辆不能行驶,再次致电长安道路救援,被拖至邵阳龙腾4S店更换皮带,但由于损坏件不见了,不愿意作三包车主自负。更换皮带后可以行驶,之前的故障依然没有处理好。
     于2011年8月7日又因皮带掉,还是致电长安道路救援,被拖至邵阳龙腾4S店更换皮带,邵阳龙腾4S在8月14日回复,称我车被告碰撞过,需3000多元修理费用自负。至今未去提车。
    请按长安公司的承诺在8万公里内更换曲轴,可以更换新发动机。 请厂方给我消费者一个公正的答复。
 
投诉回复

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