于7月7日送到上海通孚祥沃尔沃4S店，告知：
  1.行车电脑中没有错误记录，所以不认为雷达有问题
  2.倒档车辆不动是偶发事件，行车电脑没有错误记录，所以没有维修
  3.对于第三个问题，是燃油泵故障。需要更换燃油泵。因其是进口配件，所以可能需要1-2个月才能调到配件，而在此期间，车子可以照常行驶。后又告知，可以协调到一只新的燃油泵，所以于7月10日去提车。

  我们开始对车的安全性表示担忧，希望换车或者退款。虽然我们与4S店签订的买车合约，但4S店将自己定义为协调者，去和沃尔沃协商，然后告知我们，两个方案都被拒绝。他们能做的，就是在质保期间帮我们修车。

  我们强烈认为车子出场时就没有达到质量标准，而不是使用造成之损害。4S店避重就轻，不愿判定责任归属，但是4S店可以确定的是，正常行驶数百公里绝对不可能造成燃油泵损坏。因此我们强烈怀疑，新车在出厂时，就已经存在质量问题。所以我们要求换车或者退款。但是4S店的态度是，我们可以去消费者协会投诉，但是没有可能换车或者退款。