我的汽车是2008年购买的，当时买来是用于跑出租车的，可是在这短短的几年时间一分钱没有挣上而且负债累累，车里的零件全部都跟换了无数次，凉车发动机没有几次能打着的找了几年的原因都找不着，在服务站呆了快一个月，在网上也投诉过，厂家当时确实给我打电话了，说是要跟踪服务，可是就再也没有音讯了，我们几次跟他们主动联系，他们都说五一之后派人来，可是过了这么长时间就有没有音讯了，我的车现在已经完全处于瘫痪状态了，一点都打不着，我们想问问厂家难道你们都没有良心吗？装的假心心的说我们会跟踪服务的，服务的是什么，解决的又是什么？我们是靠他养家糊口的，在这里希望汽车投诉网能给我们做主解决这个问题，我们实在是伤不起呀。我等着你们的回答。