投诉内容
本车买回约一年时,到洛阳4S店说明二档跳档,店人员及维修师傅说没有问题,回去后我又找其他司机试车,都说二档挂档有问题,根本挂不上二档,最后于2011年4月15日打电话预约再次维修。第二天到洛阳4S店,又一次店的师傅试车说,二档挂不上【这个问题让我持续将近4个月,期间蒙受很多煎熬。】,要放在店里拆解维修,我说能不能不放在这里,由于自己事情比较多,让4S店联系厂家能否订一套变速箱总成,货发回来我来更换,最后几天后店电话通知不行,主要是厂家不同意。没有办法于2011年4月20日只好把车开到4S店进行拆解。店里答应礼拜四订货,下礼拜而到货,礼拜三可提车,需要把车放到店里一周。我与4月27日上午10点打电话,对方说,变速箱内一个弹簧原来不是连到一起的,要再发一次,即几天还提不成车,现在我们在订货,估计三五天应该能修好,要赶到五一放假前订到货,今天27号离放假还有三天,我也没有办法只好答应,我想五一用上车也行。等啊等,没有消息,于2011年5月3日下午实在等不到,只好我拨通4S店电话,刘顾问说,不好意思厂家放假,需要再等几天,我气得没有办法。我说:你27号告诉我要订货在五一前,就可以提车,谁知你当时口口声声说,三五天没有问题,现在不是没能提成车吗,还说厂家放假了来搪塞我,我不知道你还要我等几天,刘顾问说,应该下礼拜三,哎呀要到五月十号,你们修个车需要21天啊,你们的4S店维修水平也太高了吧!我21天打的办事费用你给报啊,对方说不好意思只能这样了。我气得肝疼啊!请问:江淮厂家就是比别的厂家牛啊,必须拆解才能订货【已经确认变速箱内的问题】?还有4S店维修技术这么高,订一次货还不把它订全,要订两次啊?厂家休息不顾客户利益【据4S店说厂家放假】?4S店有没有尽到追踪厂家信息,而不负责任的告诉客户还要等7天啊?
建议朋友们不要再上这种当了,垃圾车盟友们不要购买,售后垃圾店不要再相信了。