我于2010年10月25日购买了一辆海马骑士，提车后发现导航没法用，有很多路线没有，而且错误导航，导航系统经多家导航专卖店看后实属老版本，去4S店找了五次，第一次说是没激活，激活后使用还是一样，第二次去说没更新地图，经过他们一个多小时的摆弄，后来使用依旧如此，第三次去，客服人员推托说厂家没给最新版本无法升级，让等等再说，第四次去依然说没有新版本，让我们自己想办法，我跑了多家导航专卖升级点，因为海马骑士的导航是专用导航，别人根本无法升级，第五次去被逼无奈把车横在了4S店门前，售后经理出来说让我们出480元钱买厂家的升级包，我不同意就再无人问津，我购买新车竟然是老版的地图，我真的很冤，给四S点老总打电话他说不是一直在给你处理吗？我就纳闷了给我们处理的什么？钱不是主要的，我们消费总要消费的明明白白，现在的情况不是让我们二次付款吗？经理很蛮横，我说不给一个说法我就去投诉，蔺经理说你有本事想去那投诉去哪投诉，随便你！难道真的就没有我们老百姓说话的地方吗？我真切的希望你们能帮助我解决这个问题，钱真的不多，但我们花的实在是冤！谢谢