投诉内容
我于09年10月买了一辆1.6 MT舒适型东风标致307两厢车,开了一年多前挡玻璃突然出现自然开裂现象;
我去这家官方指定的4s店要求更换,4s以前风挡已贴膜为由拒绝保修。
我始终坚信,在贴膜一年多之后才出现的前挡玻璃开裂属于产品质量问题。并表示“用贴膜这样的借口来逃避责任实在太牵强了。大家的车都要贴膜,那是不是厂家就可以不用管玻璃的质量了?”
4s在接到我的更换申请之后,表示由于前挡风玻璃贴膜之后不在保修范围之内,不能给我的车无偿更换玻璃。经过多次交涉后仍然没有结果。
我的车是在贴膜一年多之后出现的开裂现象,但由于贴膜而导致的玻璃开裂问题一般是在贴膜后的两三天内出现,所以很难判断此次开裂现象是否因为贴膜导致的。
最后我强烈要求厂家免费更换前挡玻璃。
请你们为消费者维权。多谢了!!!