我于2011年1月19日在福建省闽星汽车销售服务有限公司全款购一台奔驰S350的。在正月初二晚7点多发生了自燃。当时有报110.119.平安保险，相关人员也都到了现场勘查，保险在当时开具单据中写自燃。事后，4S于正月初五派人将车拖至4S店。消防也开具了火灾证明，证明上写由于奔驰汽车电气短路所引起的火灾。可是事后找奔驰4S店谈赔偿时，却被告知要允许奔驰厂家先派工程师来鉴定并拆车子后，方能谈赔偿的具体事宜。由他们厂家自己的工程师鉴定自己的产品，我普通的消费者又怎能保证我的权益不会受损呢？而我同意他们拆车子，他们厂家到现在都没有来人跟我们协商过。
        奔驰S350的，总价150多万，才用15天就自燃。难道奔驰就以这样的质量和服务来为我们中国的消费者服务的吗？？？？