2010年8月8日购车,截止当前行车5400KM,发现前面两个轮胎磨损非常严重,2011年2月13日上午10点立即到就近4S点处理。如附件图片显示磨损非常严重,得到4S点的回复: 1. 前后轮胎调换 2. 做四轮定位 3. 因为轮胎的保质期为三个月,已经过期,无法更换前面已经磨损严重的轮胎我当即提出处理不妥,并要求把已经磨损严重的轮胎更换为新轮胎,理由:轮胎磨损不是我开车的问题(如碰坏,刺破等),是因为车的四轮定位问题导致,而且4S店首保时也没有提出有问题。对于我的要求,4S店的立场很简单:如果原厂同意索赔,他们可以给我更换,等到下午1:30原厂上班,4S店同原厂联系结果结果一样 ??- 无法更换轮胎! 然后,针对于此问题打了江淮客户热线进行投诉,结果一样。并且还得到一个信息:国家质保规定??某零件因为另外一个问题导致损坏,只保修另外那个问题解决,此零件不作赔偿!且不谈此规定是否属实。就这样的规定,我举个例子:油箱漏油导致车爆炸,是不是只维修油箱?!!! 现在我的要求是江淮同意给我更换两个已经磨损的轮胎为新胎。感谢投诉网让我有个平台可以投诉,麻烦大家处理。
是因为车本身的问题造成轮胎的严重磨损,这个不能划分为单纯为轮胎的投诉,此投诉不是投诉佳通轮胎的品质,而是投诉江淮的汽车品质,再说一遍:是因为车的质量问题造成了轮胎的磨损!
现在看起来责任倒成了购买者了,说是没有及时向江淮反应问题!而且此车已经过了首保,在首保的时候为什么没有能够发现自己的产品有问题?!按照江淮的理论:是不是油箱漏油造成了车子爆炸,那么江淮只是负责修好油箱?!!!
自己的产品出了问题,要对自己负责,如果是我开车不当造成磨损,我也不会投诉!
本人强烈要求更换已经磨损的轮胎!并且要告诉我后面如果再有问题,请问车辆什么样的状况我要及时向江淮反应问题?!(这样我会非常感谢)
自始自终,我都是非常支持国产车,也请我们国产车自己做好!