2010年5月份新款凯美瑞，入冬以来，凉车打火需多次才能发动成功。每次打火发动机颤抖非常厉害，当打火失败后，前挡风玻璃除雾按键指示灯也偶尔闪烁，并发出声响。经多次发动后，在车外部能闻到很浓的汽油味。上述问题多次反映到4S店，店内答复已将此问题反馈厂家，但厂家也一直未予答复。后有多次与丰田汽车顾客服务中心： 400-830-8888取得联系，也未果。此车现已行驶6千多公里，按时保养，每次加油均在中石化正规加油站加97号标号汽油。