本人2010年8月2日在新疆博乐市瑞特汽车销售有限公司购置了10款油气两用爱丽舍一辆，2011年1月3日首次加气，用气行驶约20公里后自动转换为烧油，经多次尝试无法转换为烧气。1月4、5日经瑞特汽车销售有限公司维修部检查后答复为电脑主板程序混乱，当地无软件，要我自行到乌鲁木齐市4S店进行调试。经与该公司维修部、销售部、公司总经理协商该公司不愿承担任何费用。而博乐市距乌鲁木齐市约540公里来回路途2天，加上修理时间至少3天。油费、过路费、住宿费合计至少1200元（不包括我请假产生的其他经济损失）。
      本人认为首次烧气就出现程序混乱属车辆出厂缺陷，维修产生的一切费用应由厂家或经销商承担，至少应全额承担油费、过路费、住宿费1200元。