2008年8月份购买马自达6（手动档）。2010年11月25日，发现挂挡行驶时有异响，噪声较大。随即打电话给附近4S店将车拖至店内检查，经过二天的检查，发现变速箱内润滑油过少，导致变速箱内齿轮及差速器等零部件磨损，后从变速箱中放油只有0.1升，严重少于规定应有油量，属于厂家提供不合格产品，车主先后4次打电话向厂家投诉，并提出更换总成或更换新车，可是厂家以没有找出损坏原因为由予以拒绝，只是提出可以免费修理。到目前为止，一个多月时间过去，不见任何进展，厂家从未与车主联系，并拒绝提供负责此事人员电话，致使车主有投诉无门之感。