本人于2010年5月8日在广西南宁通惠购买了东风悦达起亚的赛拉图汽车，发动机号是A5455466 ，在大概使用了1000公里的时候自己检查机油，发现机油少。于是立即去4s店检查，4s店检查后确认是发动机的第4个缸火花塞积碳严重并承认是质量问题。就此问题厂家给到的解决方案是分解发动机，我断然拒绝。首先东风悦达起亚销售不合格产品，给我造成的非常大的财产损失和精神损失，这是一种消费欺诈。而且不合格的汽车在行驶当中带来的安全隐范是我没办法去估计的，所以我不同意厂家的拆解方案，直接要求跟换发动机总成。但厂家和4S店一直都在相互推诿，不愿直接面对责任，我们对厂家的这种漠视消费者行为非常的愤懑。
  从正式投诉时间9月22日到12月13日，我已经没有办法在于他们耗下去了。因为烧机油非常严重，机子已经开始出现震动，在行驶的过程中我是毫无半点安全可言的，于是便妥协，和4S店达成一下协议:在我同意拆解的情况下4S店给予到我三个月的保养，发动机的养护公里数从修好后开始算起，在拆解过程中发现如果是气缸拉伤给予跟换发动机总成，如果是其他的零件损伤可以跟换原配件，在拆解过程中4S店提供交通代步车，在拆解过程中我们人要在现场换下来的零件要拍照不会妨碍其工作安全自己负责，及拆解跟换零件的一些时间要求。我们对以上协议要求双方以白纸黑字的形式签下来，对双方的承诺的一种责任，对方同意并找主管签字。在几分钟后过来说开头的协议因是圆珠笔签的不合要求需另签一份，后以经理临时出去暂时不好签为由让改日直接去店里。但在12月19日准备去修理时4S告知以上达成的协议无效，他们无法做到。4S是多么的无耻，第一次领教了什么叫无奸不商，先是卖假货，又不担责任，然后一步一步的推诿，最后两手甩的干干净净的。我错了，我选择东风悦达起亚，我选择了广西南宁通惠，我选择了这样的一个品牌这么一家专营店，我错了，我太相信东风悦达起亚的广告太相信了他的承诺，太相信了广西南宁通惠销售的热情，我错了，我选择东风悦达起亚，我选择了广西南宁通惠，我相信这个世界还是讲善有善报，恶有恶报的，老天会来给我一个公道的。
   悦达起亚标榜的以顾客至上为宗旨，向中国消费者奉献安全、超越期望的汽车产品以及完善的售后服务，为消费者创造更美好、更便捷的汽车生活。让做为消费者的我们对起亚的产品及服务都是非常的信赖的。难道这就是起亚的作为？出售不合格产品，售后不负责，漠视消费者生命安全。消费者的生命安全就是被这样忽悠来忽悠去的？是不是非要搭上几条人命东风悦达起亚才肯重视？悦达起亚才肯担当自己出售不合格产品给消费者带来的伤害？