投诉内容
我有一辆起亚福瑞迪1.6自动档汽车,购于浙江起亚金华日通4S店,购买的时间:2009年6月26日至今才一年半不到的时间,行驶数2.8万公里,因刹车偶尔出现踩刹车时,往往会在减速踩第一脚刹车后,再制动时刹车发软/下陷而使刹车间歇性失灵或刹车突然没有有现象,至今4S店已为此更换了两次刹车泵.第一次更换时间是在2009年11月29日第二次保养时,当时公里数是7382公里,4S店告之,09款福瑞迪车刹车泵确实存在问题,厂家对此还下发文件给4S店,要求4S店对存在问题的车辆作出免费更换新泵的决定.新泵更换后于2010年9月又出现上述刹车异常现象,于是4S店又作出更换新刹车泵的处理.但到2010年11月24日,车行至杭州西湖区长阳路与环镇北路交叉路口50米处的减速带时,踩了半脚刹车过减速带准备停车等红灯时,刹车又出现上述问题而致刹车完全失灵直接追尾撞上正在等红灯的朗逸车尾,导致交通事故.
事故后就一直与杭州/金华4S店及厂家沟通处理此事,但厂家态度冷漠,只是委托杭州4S店对此车辆进行检查,而杭州4S工作人员说,刹车泵因偶尔出现此类情况,所以只有通过不断试车来检查,但具体什么时候能查出,还是个未知数.按三天的试车情况看,暂时还没遇见.也可以给我再次更换刹车泵,但却不能保证更换后的刹车泵不会有上述问题.因车是金华买的,具体处理还得金华4S店负责.而金华4S店的处理方案则是,派人到杭州4S店接车到金华继续检查,但接车回金前,要求先更换刹车泵.而且何时能检查出结果还没有期限.
最让我感到愤怒的还是厂家及4S店的态度和极不负责任的回复:厂家居然说现在杭州检查是好的,让我把车开回去, 出了问题再找他。 如果真是刹车有问题, 下次出事可能命都没了.而金华4S店则表示只能按厂家意思给予修复.哪有问题换哪儿.
我个人感觉我所遇到的问题跟前一阵暴露出来的丰田刹车门是同一问题, 鉴于起亚及其下的4S店的不负责任的态度, 请各位车主爱护生命,对自己爱车的刹车时刻保持警觉。
本人因经历此事心理上有了影响, 不敢再用仅有的生命再次去为厂家检测车辆刹车的质量优劣, 坚决要求厂家退车并公开召回福瑞迪刹车问题车辆,还广大福瑞迪车主一个安全的驾车环境.