2010年12月23日我在北京比亚迪环耀店全款购买了一辆冰岛蓝F0汽车，由于现车紧张，需等数日才能提车。
 2011年01月10日我接到通知去提车，当天十一点左右，在环耀店一名工作人员的带领下，来到了该店的新车存车场，找到了我定的那辆车，那名工作人员把钥匙给我就匆匆离去了。随后，我就开车去加油，并自费洗了车。大约半个小时，我把车开到了环耀店外，去店里要工具及附件，带我提车的那名工作人员给了我一个工具包，并说了声“东西全齐了”就离开了。
 因为时间紧，我随即去亚市验车上牌，很快就上完了。还有时间，我去了装饰店，也就是做装饰的时候，突然发现我提的这辆车仪表台左侧有明显的下沉现象，于是，我赶紧仔细观察：发现这辆车左前翼子板有补漆痕迹，手摸此处比其它部位光滑了许多，肯定是补漆抛光了，而且左后视镜塑料底托部位也因抛光出现了清晰地划痕。我又打开了发动机舱盖，更明显了，左前大灯边缘有喷漆飞溅的漆痕，大灯的黑色塑料支架也被喷上了蓝色的漆，为了掩饰又被喷上了一层黑漆，可是手艺不高，黑漆也殃及了相邻部件。不敢怠慢，当天下午四点左右我把车开到了环耀店去讨说法，可是，该店的几名技术人员检验后，均不承认补过漆。我指着大灯边缘的蓝漆和大灯支架上的黑漆说：“新车是先喷漆后装灯的，大灯的边缘及支架是不可能有漆的”，然而他们硬说没补过，面对如此确凿的证据还极力推卸责任，我感到很无奈，为此，求助贵单位，帮助我讨回公道！