1、本人于2016年6月28日在陕西精英汽车销售服务有限公司购买东风雪铁龙品牌的世嘉汽车，自购买起只有第2次保养没有去4S店，其余都是在陕西精英汽车4S店进行保养，最近一次保养是在2017年5月27日，当时的行驶公里为32000公里。2017年5月31日因汽车补胎时朋友看到汽车蓄电瓶护盖上有污垢，告诉我蓄电瓶在漏液，我当时就和东风雪铁龙客服4008866688沟通，客服让我去4S店检查并让陕西精英4S店给我回复，截止6月5日陕西精英4S店客服029-87300920才和我联系让我去店里对车辆进行检验。因为陕西精英4S的回复慢及保养不到位，2017年6月7日我去陕西华秦4S店进行检查，告知我蓄电瓶漏液严重，并告知我保养范围也包含蓄电瓶的检查，但蓄电瓶的质保期2万公里，我的过保了需购买，当时和东风雪铁龙客服4008866688 也沟通过回答是需付款更换。为何我的蓄电瓶漏液这么严重而陕西精英4S店在没有一次提醒过我蓄电瓶要更换，就漏液情况看应该在半年多时间了，查看保养记录2016年12月28日我的车保养公里数是1万9千左右，为何4S店没有对我的蓄电瓶进行检查呢。这就说明陕西精英汽车销售服务有限公司在针对用户汽车保养中没有进行正规的保养操作，只是针对用户付钱的项目进行保养。
     2、购车时陕西精英汽车销售服务有限公司让购买汽车保险，收取续保押金1000元。说是车贷公司及东风雪铁龙汽车公司规定让交的，2017年5月31日我和东风雪铁龙汽车担保公司客服（电话4006502077）联系，客服答复第一年必须在4S店购买保险，后续公司没有强制要求客户在哪里购买保险；电话联系东风雪铁龙客服4008866688 ，客服回复说让陕西精英4S店给回复，2017年6月3日陕西精英4S店销售人员陈伟给我回电话，说我把售后投诉了，我答复说是售后没有对我的蓄电瓶进行检查所以投诉，并让退续保押金，陈伟答复不退。后续电话联系东风雪铁龙客服4008866688 ，答复还是让陕西精英4S店给我回复，2017年6月5日029-87300920给我回复说押金不退，汽车蓄电瓶漏液情况让我去4S店检查。我前期还和销售陈伟沟通过续保押金情况，说我继续购买安盛天平财产保险股份有限公司的的保险，陈伟告诉我说这家保险公司不和陕西精英4S店合作了，我说这家保险公司的服务比较好，给我推荐其它保险公司的保险。问4S店是汽车销售还是保险销售呢，客户就没有选择的空间了吗？这不是霸王条款吗？和东风雪铁龙的信贷公司及客服的说法出入很大，这难道不是欺诈消费者的行为吗？
     东风雪铁龙汽车公司难道就任由代理销售公司这样欺诈消费者吗？任由代理销售公司做出损害东风雪铁龙品牌的事情吗？
     附加一条：在陕西华秦4S店和保养车辆的用户也沟通过，大家对陕西精英4S店的售后服务都是不敢恭维，宁可从西安市的南郊开车到北郊（陕西华秦4S店）进行汽车的保养也不愿去南郊的陕西精英4S店。