我的车买到手后便出现卖家丢失钥匙，为了配钥匙花了好几个月。2016年11月26日，车开到重庆市黔江区酉阳县渤海村319国道去往酉阳快速通道附近的红绿灯处等红灯，等到绿灯亮起，车却没法行驶了。当天晚上车被拖到黔江区吉利4S店，到了两周后说是tsu坏了，现在又说是变速箱坏了，问修得怎么样了，说是配件没有到，过了一个礼拜问说是“在打报告”。一个多月了。没法知道什么情况，打厂家客服总是线路忙，近段时间也没有一个回复，我不知道这个事情怎么解决，真希望车厂家召回，折旧推我钱，或者尽快帮我更换变速箱，我也好处理这个车，这样的厂家的车真让人不敢相信了，寄望你们能帮我解决。