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变速箱电磁阀故障投诉无门
2016-03-17
  • 投诉编号:TS83172000
  • 经销商名称:上海先进汽车销售公司
  • 投诉车型:东南汽车V3 菱悦
  • 投诉问题:
投诉内容
我是2011年12月10日买的雪铁龙世嘉两厢2.0自动档,车子变速箱行驶过程中就出现过顿挫,N档等待突然熄火等不正常现象,去4S店检查说没问题,追诉无果。自去年12月份变速箱就出现问题,行驶中突然出现顿挫,然后就一直停留在3档下不来了,还能开但不能正常自动挂挡行驶了。熄火发动后恢复正常,开始只是偶尔几次,但到今年3月份就频繁出现类似情况,查了很多信息这个车普遍存在这个毛病,有很多厂家也给予了免费维修更换,即使是过了三包期限。发现问题后我立即就前往东阳4S店检测,维修人员告诉我确实是变速箱电磁阀故障导致的问题,保修得向厂家申请让我等半天时间。可得到的结果是厂家拒绝保修,理由是不符合厂家的什么政策,摆明了是霸王政策。这本身是车子质量问题,也不是人为造成的。怎么就一过保修期就是客户自己的事情了呢,太没有社会责任感了吧。而且之前出现问题去4S店找他们就说没有问题,过保修期了检测就承认问题了,但要自费维修,这样的无良厂商坚决抵制抗诉到底,奉劝广大的消费者千万不要买雪铁龙的车了,技术更新慢不说还很坑人。希望能有更多的人或部门能给我们这些弱势群体维持权益、主持公道。
投诉回复

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