投诉内容
我于2012年12月底购买新福克斯一辆,于2014年7月车辆出现抖动,进兰州市赛福做了变速箱升级,后期继续出现抖动严重情况,并伴随异响,再次进兰州赛福维修,更换离合器片,车辆此后好了一段时间,2015年年底,车辆再次出现抖动,于2016年1月底进入兰州永泰进行检查,告知变速箱升级,升级后车辆情况好转,但并没有彻底排除故障,2016年3月6日上午行驶车辆不到15公里,车辆出现提示,变速箱故障请及时检修,然后出现打火困难,后多次打着后,车辆出现无倒挡,当时在停车场,速与兰州永泰联系,告知可将车辆慢慢开到店维修,开车上路后出现码数不超过40码,转速却达到4000以上,故又与永泰联系,告知用拖车拖回店维修,自己联系了拖车,将车拖入4s店,到店后技师多方查看,告知变速箱问题,需更换变速箱,需向厂家申请索赔,我便离开了4s,等待结果。
第二天,4s店人员与我联系,告知厂家不予索赔,车辆再次升级处理,可上路,敢问这样的车让我如何上路,我的生命,我的安全谁负责,现在已打厂家投诉电话,3天未作任何回复,现在不管怎样,必须解决此事件,此短时间,这辆车已经给我造成了很大的损失,公司离单位远(26公里),可想我是怎样上班的,这辆车已经让我很闹心,还不如几万的国产车,我会将投诉进行到底,维护自己的权益。