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质保期内驾驶员侧玻璃自动下降功能失效,投诉后,4S受理并承诺进行免费维修,但车辆到店去维修时却超了质保期,4S却拒绝免费维修了
2016-03-07
  • 投诉编号:TS83878372
  • 经销商名称:北京千里行
  • 投诉车型:
  • 投诉问题:
投诉内容
该款车型为K3自动档1.6L(选项无K3).
 开始车辆质保期内驾驶员侧玻璃自动下降功能失效,我便将问题反馈给4S,4S工作人员承诺可到店进行免费维修,当时因为工作忙便没有及时去4S,之后去过4S差不多两次(1次保养,1次空调加氟),但是我把此事忘记了(不影响升降玻璃,只是自动下降功能失效),当时4S也没有在我到店时进行提醒。最近去4S进行保养,突然我自己想起此事,便主动向4S提起,4S人员以现在车辆已处于质保期外,拒绝免费进行维修。车辆在质保期内驾驶员侧玻璃自动下降功能失效,4S已受理,只是到店时,车主主动要求进行维修时车辆已过质保期,4S为什么可以拒绝呢?????
投诉回复

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