后保险杠与翼子板连接处松脱，经4S诊断为保险杠安装支架断裂导致。4S店在未得客户同意情况下用螺丝强行装上，并且不愿意给客户开具任何4S店的诊断原因和处理措施。与4S店沟通现在的处理措施是否会影响以后安装保险杠安装支架，得到的答复竟是不确定。车子在首保期内，4S店却以保险杠安装支架属于易损件为由决绝更换新安装支架，并要求必须客户自费才予以更换。安装支架如果是易损件，那广大消费者的车岂不是会经常后保脱落？经与厂家客服沟通，此件并不是易损件。