我在14年1O月14日交完车钱及保险费后，因为是厂家免息一年50%兑款需要我付款6000元加装一个加车宝，说可以实时查询我的车GPs定位及行车轨迹，然后我回家等待装,好后提车，当我在10月16日中午提车时，要加装,的加车宝帐号及密码以便实时查询，销售说今天给不了等有了发信息给我，但是过几天我询问要了几次就是给不了我，后来在15年2月3日给了我帐号及密码，我马上登陆查询平台查询，发现帐号异常没有数据可查，到2月9号加车宝公司技术员来拆开后发现天线断了又换了地方，他说车动过了，因为当时我的这台车就是他装的当时装好并测试有定位及轨迹才离开的，我马上和4S店联系他们况说?人动过，但我不信因为自从提车之今就一直在我手上使用?有离开过我本人，然后技术员换好天线并测试有信号后，我要他给我作证他也同意了，当天我重新查询定位 时就有修好后的数据没有以前的数据，我联系了加车宝客服她说只能查询3个月内数据，后来我要求客服会同技术后台恢复以前数据，等恢复后查询看到10月15日按装当天有定位及轨迹，我提车当时已?有定位及轨迹可查，所以我认为在我提车以前就有人拆动过，后来电话沟通要解释为什么我提车当天不?帐号、及?有了定位，4S店要我过去面谈有什么要求？但我过去面谈时又不承认有人动过当时无法解释我的凝问？我投诉到厂家客服他们不管要我和4S店协商解决，现在我问4S店他们就是不理我，我怎么办呢？