本人于2007年购买了一辆沃尔沃XC90  2.5T越野车，1月18日上牌。2012年10月5日，当车辆行驶到127886公里时出现异响，到温州东昌沃尔沃4S店维修检查，确定为分动箱异响(4S店有相关维修记录)，系车辆分动箱连接花键质量问题。4S店给车辆更换新的分动箱，并向本人索要更换费用3万多元，考虑到此次维修为车辆本身设计质量问题所致，所以拒绝支付该笔维修费用。后几经投诉协商，2012年10月12日，4S店终于同意收取16614元的更换费用，并赠送5次免费保养，此事得到了妥善解决。
      2014年9月8日，当车辆行驶到164790公里时，车辆再次出现异响，9月16日将车开到4S店检查，发现事故还是来自分动箱。同样的事故在行驶36904公里以内，新更换的分动箱再次出现异响，这次维修本人坚决要求免费更换新的分动箱。
      综上，请沃尔沃从品牌的高度出发，维护品牌的良好声誉，让一个消费者保留对该品牌的一点点信心，请满足一个消费者合理的要求，谢谢！！

  
                                                                   2014年9月18日