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全进口奔驰A180开了四万公里就出现变速箱故障
2014-05-27
  • 投诉编号:TS85273171
  • 经销商名称:上海星瀚汽车维修服务有限公司
  • 投诉车型:奔驰中国奔驰B级
  • 投诉问题:
投诉内容
首先声明一下:因为车型分类上没有A180的选项,所以勾选了奔驰B级。
 2011年3月30日购车,2014年5月使用时仪表盘上出现“变速箱故障请联系服务中心”字样,熄火启动后很快就又出现故障提示。于2014年5月23日送到上海星瀚维修服务有限公司(就是我购车的4S店)进行检测,技师查询后电脑显示变速箱阀体故障。两天后得到技师回复:北京奔驰总部拒绝维修。行驶公里数仅40060多公里。本人十分愤怒。因变速箱阀体不是易损件,不会随意出现故障或者损坏,后登录网站查询,奔驰全进口A系列、B系列以及S系列等车系出现变速箱阀体故障不在少数,仅中国汽车质量网站记录,从2012年至今针对奔驰车变速箱故障就有多起投诉,该故障属于电子故障,非人为原因造成,而且,一旦出现问题,解决方案都为更换变速箱阀体,无其他措施。本车公里数如此之低,而且按时保养,这种非人为因素的故障,属于产品质量问题,要求厂家承担全部修理费用。当初购买奔驰车就是觉着质量可靠,结果没想到是这样。本人已经通过奔驰400电话投诉该情况。我将会继续投诉,奔驰厂家处理问题的态度让人无法接受,这类问题既然有多个消费者反映,并非单一事件,而且越来越密集,希望厂家主动进行召回检查,而不是为不承担相关责任而置消费者生命安全不顾。望早日得到回复!谢谢!
投诉回复

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