投诉内容
本人2011年12月26日购买东风雪铁龙C5 2.3尊驭一辆,自13年初发现车漆有小手指指甲大小的龟裂纹,以小圆形为主,有个别其他形状。最初4S说是鸟粪等腐蚀所致,后停车时非常注意,一直停在远离树木的地方,但问题非但没有解决反而更多,发展到分布于前舱盖,叶子板,四门,车顶,后备箱盖等各处,几十个,类似漆面龟裂纹状。但塑料部分如前后杠以及饰条上没有。看似裂纹处的表面光滑平整,没有所谓的被腐蚀的粗糙感,而且在后牌照的隐蔽处也有一处。4S多年车漆经验的工人说裂纹不是从表面开始,而是从里面出来的,抛光不会有任何改善。反馈至厂家,厂家拒不承认是车漆问题。如若厂家非强词说是腐蚀所致,那么后牌照的隐蔽处出现这种现象,该如何解释,呈现出裂纹部分的漆面光滑平整又该如何解释。