1.很多消费者反应换管之后出现“二次乳化”现象，乳化之后问题导致噪音大，尾气异味，油耗大，怠速减弱和加速无力等症状，请问具体原因出现在哪里？
  2.自1月29日出台解决方案，很多消费者认为方案没有实际解决问题，目前对于新的方案什么时候出台？具体什么时间？
  3.消费者认为一年保修比较模糊，没有具体细则，新方案有对保修这块有没有详细说明？
  4.有专家和消费者认为存在设计缺陷，请问发动机是否存在质量问题？如果问题得不到解决，是否召回问题车辆？