2012年5月27日，本人在石家庄锐跑汽车汽贸有限公司4S店做保养时，（奇瑞瑞麒X1）服务技师为经过车主同意擅自将离合拉线进行更换，造成车辆在更换倒档期间产生严重两声异响，与技师沟通解决异响问题，技师称异响正常（未维修前一切正常）后与维修总监沟通，给予答复为异响属于正常现象，过一段时间后在观察或5000公里后在来保养时给予解决（难道车辆正常还有异常吗，还需要观察吗还需要5000公里后在来维修吗）技术总监后称本人的问题属于无理取闹（难道擅自维修造成的问题是无理取闹吗，难道保养了还需要进行观察的问题是无理取闹吗）请大家修车的时候一定在车辆旁边进行监督，避免类似问题的发生。请大家帮助一下我可以去那里讲理或给车辆进行二次检测落实车辆的问题。