投诉内容
我的帝豪EC718豪华版,因发现全车座椅生锈,于2011年12月初向福州隆泰帝豪4S店索赔,当时4S店满口答应会为我更换新座椅,并声称一定会让我满意。但是在之后的几个礼拜中,4S却总以座椅没有到货为由推托,并承诺元旦之前为我更换,但是事实证明这仍然是一张空头支票。时间拖到2012年1月份,4S突然改口声称,更换的座椅不可能是全新的,只能是次品(什么叫次品,请参考这位车主的遭遇:http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-799-13193815-1.html),如果不接受,就只能喷漆,我当然不会接受这些方案。
谁知道到了2012年3月初,我发现当时和我几乎同时索赔的车主(还是这位车主:http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-799-13193815-1.html),居然已经索赔成功,更换的是新款的李尔改型座椅!我找4S理论,4S居然说该车主是自己花了6000元购买的,这与我知道的真实情况完全不同,该车主根本没有出这笔钱。而且从逻辑上说,明明是索赔的座椅,谁会自己再掏6000元钱?这分明是4S用以推脱的谎言。
纵观全过程,福州隆泰帝豪4S店一次又一次的忽悠车主、欺骗车主,诚信何在?对于同样是索赔的车主,你厚此薄彼、差别对待,到底意欲何为?还是说这底下有什么不可告人的原因?
还有作为厂家的吉利,帝豪的小毛病很多,很多不能解决(比如:发动机和变速箱的啸叫、车内异响、部分档位生涩等等),我能体谅你,但是座椅生锈的问题,你明明有解决的办法,但你却纵容4S店欺骗、差别对待索赔车主?你可曾为选择你产品的车主考虑过?这叫人今后如何敢选择吉利的产品?
最后,我要求厂家一视同仁,为我更换新款的李尔改型座椅。