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投诉吉利帝豪顿车问题 无视客户售后无故刁难不予解决
2011-10-20
  • 投诉编号:TS10203686
  • 经销商名称:京华集团帝豪4s
  • 投诉车型:吉利汽车帝豪
  • 投诉问题:
投诉内容
自10年购车以来,多次与帝豪客服及4s反映汽车发动机在1500转2档3档匀速行驶时顿车问题,多次沟通和协商最终仍不给解决,4s起初提出升级行车电脑及增加电阻的方案,经过考察和走访其他车主发现这是拆东墙补西墙的办法,增加油耗根本不是解决问题的办法,使用一年以来都是拔掉vvt阀来行车,故障灯一直亮着,造成了很大的安全隐患,经过了解,10年4月和5月出产的帝豪汽车均存在此种问题,后来也在网上见到过诸多投诉,后来听一车主更换了行车电脑后问题基本得到改善,遂跟4s提出更换行车电脑,但是却得到了拒绝。称行车电脑更换费用太高并不解决问题,4s的此种行为让客户大失所望,且不提更换问题,多次要求4s的工作人员临时更换行车电脑做测试,均未响应,更换后问题得到改善是既定事实,可提供车主信息进行核对,但是4s却推诿拒绝,可见其售后态度,行车电脑费用高就不给更换吗,岂有这样的道理,没办法解决还有情可原,客户提供解决办法,却不给解决 真可谓岂有此理!!!

   在此做投诉,希望引起各位的关注

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