本人2011年9月17日提的世嘉,才开了不到10天。一共跑了300公里,出了故障,4S店说是离合器片烧了。4S把照片发给厂家说明天给我们信,第二天告知我们自己花钱修车。我是正常驾驶,不知道为什么出现这样的情况,朋友的亲戚修车修了15年。给他看了照片,他说这是不正常的,质量问题。为些我花了大量时间去打听修车和多年的老司机师傅,司机师傅也说一定是质量问题。我们可以接受磨损,但是300公里就报废了。这是不可能的。因为4S说是厂家给的结果。他们只是服务,所以我就给厂家客服打电话,那边给的答复是以4S店的结果为准,自己修车。我怎么说也不行。他们只说他们表示抱歉,他们以后改进,但是以后改进和我现在发生的遭遇有什么关系呢。这不是在敷衍我吗。
10月1日我在汽车之家的论坛上发一则“雪铁龙世嘉,我的维权路”说了我的情况,有一位和我同样遭遇的浙江的一位朋友,他也是发生的同样的情况,看到我发的贴子也怀疑车子的质量。为些我又联系了客服,说明了情况,请他向上面反映,查一查是不是这一批次的问题,客服说他们出厂之前都做了检查,百分百不会有质量问题,我说那为什么有那么多的召回事件,他不能解释,我问他这事能否给我答复,他说他只能做记录,不能给我答复。本来我们怀疑质量问题,再加上这样的售后服务更加让我们消费者不能接受。
现在我请求汽车投诉网为我维权,我刚开了不到10天的车子,就发生这样的情况,又遇到这样的厂家,希望汽车投诉网能帮助我维护我的权益。谢谢!!
4S店名称:大连汽贸集团华宇汽车销售服务有限公司
4S店联系电话:0411-86804766
不好意思,上一个投诉的电话留错了。这个是对的。