投诉内容
2015年12月30日购买的福特锐界,目前行驶了14万公里。2022年2月18日,车辆行驶中出现发动机报警,在4S店检查,更换了火花塞。3月2日起动机不能正常启动,在行驶过程中又发现发动机报警。再次进4S店检查,启动点火缺缸、抖动严重、排气冒白烟,冷却液消耗非常快,经4S店检测为第三缸内进防冻液导致。发现防冻液进到了发动机里,拨打厂家电话寻求解决,厂家回复已超出质保期,需要车主自费修理,车辆全程4S店保养,为什么防冻液会进入发动机,厂家也不能给出合理的解释,发动机存在设计缺陷,在网上搜索,锐界防冻液漏到发动机里是此车通病,案例比比皆是,所以个人认为这属于发动机本身质量问题,并非个例,应有厂家承担所有维修费用。