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北京奔驰GLC新车缺机油要求退车
2022-02-28
  • 投诉编号:202202282132384122
  • 经销商名称:北京利星行天竺之星
  • 投诉车型:奔驰奔驰GLC
  • 投诉问题: 发动机: 烧机油;
投诉内容
本人于2020年1月,在北京利星行天竺之星购入GLC260L一辆。于2020年9月10日,车上提示”发动机油不足,下次加油的时候加1L发动机油“,当时里程约8000km。送去4S点检修,没有给出缺机油问题的原因。2020年11月22日,汽车再次送到4S店,进行1000公里机油消耗检测,仍然没有给出缺机油问题的原因。2021年5月27日,汽车再次出现”发动机油液位过低,请加注1L“的提示。2021年6月19日,告诉我”发动机没有任何问题发现有一个进气道上的真空管漏气“,更换了相关配件。2021年9月9日,发现汽车发动机油液位下降很快,向4S反馈,4S店说没有问题,未处理。2022年2月9日,汽车再次出现”发动机油液位过低,请加注1L“的提示。同时,车辆冬季存在倒车刹车异响问题。2021年2月18日向4S店反馈,直到现在仍未解决。当前现状:1汽车从2020年第一年新车开始,一直存在机油消耗异常的问题。24S店一直没有给出合理的原因和有效的解决方案,拖了2年。3现在告诉我要拆开发动机,更换相关部件。且不保证该方法能完全修好。4我的新车刚跑了30000公里,我不接受拆发动机维修。我的诉求:1我要求4S店退车。24S店工作失职,并合理怀疑4S店隐瞒车辆故障的事实,让我开着有安全隐患的故障车2年。希望4S店赔偿并道歉。
投诉回复

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