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比亚迪珠海航鑫经销商各种理由推脱,6个月不提车
2021-12-04
  • 投诉编号:202112041914492969
  • 经销商名称:
  • 投诉车型:比亚迪新能源汽车
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、相互推诿、不解决问题、厂家不回复;
    发动机: 其它(不确定);
投诉内容
6月16号在比亚迪4s珠海航鑫店购买新车秦plus dmi车型,经销人黄某某,当天签了合同交了定金,合同内容没有具体标注具体提车时间,我也强调很多次要求填上提车时间,他就是不填,各种理由推脱,只是口头承诺3个多月左右就可以提车,从8月底开始询问车的消息,态度不好,说怎么可能这么快到,当时也可以理解,等到9月10号再询问,就开始用各种理由推脱,忽悠,9月底再次询问是,说10月份左右就可以到了,10月16号也就是4个月再问的时候又说下个月到,11月9号问的时候就说在等发车了,很快就到,15号再问,就说打了运单了,还说是那边工厂的问题,18号再问,说已经发车了,发铁路运输,可能会很慢,22号再次询问,说运单没有给他们,他们也不知道车到哪里了,说话都不经大脑的,前面又说发铁路了,现在又不知道车在哪里,三岁小孩子都不信吧,12月1号,再问,说自己在休息,没有在公司,3号再问的时候,还是说没有到。这是事件的全过程,全部都是我主动询问车的信息,销售方没有主动汇报过车的信息,而且全程是忽悠人,以各种理由推脱责任,直到今天12月4号,订车已经快6个月,连订单号,车的任何信息都没有
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