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奔驰C260新购车十日,发动机多次故障
2021-10-25
  • 投诉编号:202110250925144591
  • 经销商名称:泉州瑞星汽车销售服务有限公司
  • 投诉车型:奔驰奔驰 C级
  • 投诉问题: 发动机: 其它(不确定);
投诉内容
我家孩子于7月4在泉州瑞星奔驰4S店购买一辆奔驰C260新车,提车一个多星期后,在公路上正常行驶中,突然出现发动机故障灯亮,车身剧烈抖动,车速从80公里速度瞬间强制降速到40公里,而且无法提到安全速度,在车流中险象环生,险被后车追尾,而且在同一段行程当中频繁出现多次发动机故障,7月17日到4S店维修,4s店升级软件后说车已经修好,但我把车开回家的路上又出现发动机故障,7月20日再次到4s店维修时,4S店在未经本人同意的情况下更换火花塞、点火线圈、喷油嘴后说已经修好,结果该车开回后隔天再次出现了同样发动机故障,7月25日第三次开车进4s店维修,4S店在厂家的指导下更换了曲轴皮带轮,维修后汽车明显噪音变大,车身出现抖动现象。9月11日在正常行驶中又出现同样发动机故障,至此提车一个月之内十几次出现发动机故障问题,经过三次维修并未解决,并严重影响了驾乘人员及车辆安全。至此我拒绝4S店对该车进行无休止的维修,要求依三包法中"因严重安全性能故障维修两次仍不能修好,依旧存在严重安全性能故障"退车并赔偿损失!维护消费者合法权益!另外,7月4日提车当日4S店临时更换原订车辆并解释说原订车辆存在故障问题,现在我要求调取已购该车相关数据,如果显示在7月4日提车前该车故障灯亮过,则证明厂商存在严重欺诈行为,明知故障车恶意销售给消费者
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