投诉内容
本人于2021年9月21日中秋节当天在位于广西南宁市兴宁区松柏路的广西上源斯柯达4s店看过一次车,经销售一再邀约,于2021年9月28日再次前往看车,期间本人强调尚未与家人统一意见,但销售员以9月30日政府补贴截止,国庆期间不能上牌,今日下定仍能赶上政府补贴为由一再诱导催促下定。本人看上了明锐pro尊贵版,销售员说该配置只剩下展厅里摆放的白色车。在看该车期间,有第二组顾客也在看该车,本人发现该车中控屏处于常亮可操作状态,漆面和内饰没有保护膜,座椅没有保护套,后尾箱处有漆面破损点,尾箱盖有较多擦拭车辆导致的细小划痕(光亮条件下明显)。由于本人对新车及展车之间差异没有过多了解,轻信了销售员的该车不是展车,新车如此是正常现象的片面之词,在一再诱导催促下交了10000元预付款,签了合同,定了该车。签完合同后再次仔细查看该车,发现了更多的问题和隐患,B柱的黑色亮面饰板和电子档把操作台均有较多明显细小划痕等人为磨损痕迹,且仪表盘显示油箱缺油,电瓶亏电,但另一个销售员仍与第三组看车顾客在已被我预定的车上演示启动状态和操作中控屏。不知该车作展示车作了多久,展示期间是否一直如此操作,长期多次在缺油状态下启动车辆、熄火状态下使用电瓶绝对会对汽油泵和电瓶造成损害。晚上回去后,本人越想越觉得不对劲,经询问朋友和网上查阅,确定本人已定的车属于有质量瑕疵的展车,与新车不是同一范畴,广西上源斯柯达店以有质量问题和隐患的展车当做新车销售,侵犯了客户的合法权益,本人要求广西上源斯柯达店退还预付款,所签合同作废,但该店拒不退还预付款。