全款购车4S店扣押备用钥匙不给

2021-01-05

投诉编号：202101051106482342
经销商名称：宿州市远诚商贸有限公司
投诉车型：
投诉问题：承诺兑现：未按时交付、销售承诺不兑现；

投诉内容

2020年12月28日我到宿州市远诚商贸有限公司捷途4S店全款购车，因为要到福建泉州工作，向4S店说明我的车要开到福建泉州上牌，4S店同意后我交完全款，交接手续时发现还有一把备用钥匙没给我，我当即问清楚情况，4S店表明因为要到福建泉州去上牌，要等上好牌行驶证登记证拍照回传才给，上好牌后回传给4S店，又说要等做完首保才给，我全款购车，请问这样子做合情合理合法吗？

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