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车型属性：

不限新能源汽车微型车小型车紧凑车中型车中大型豪华车 SUV MPV

品牌属性：

不限进口合资自主

出故障时间：

不限 1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上

服务问题：

不限新能源三电服务态度人员技术服务收费承诺兑现销售欺诈配件争议其它原因

质量问题：

不限发动机离合器变速器转向系统制动系统悬挂系统轮胎车身附件及电器

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投诉编号	投诉品牌	投诉车型	投诉标题	典型故障	投诉时间	投诉状态
202207052146258522	东风风光	风光 330	手动变速箱出现故障，无法挂入倒挡，去4S店维修检测发现，倒挡总成出现问题，必须更换	服务态度否认质量问题服务收费价格垄断\|变相收费销售欺诈出售问题车变速器其它(不确定)	2022-07-05 21:46:25	投诉处理完成
202206291359477061	大众	速腾	惠州市志通恒泰汽车销售服务有限公司4S店维修出新问题，不继续维修，严重影响车主日常出行和工作	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|过度维修服务收费变相收费发动机其它(不确定) 制动系统其它(不确定)	2022-06-29 13:59:47	等待专员审核
202206261332424944	大众	Tiguan	车子变速箱出问题在保修期内，4s店不管非要强制换变速箱油	服务态度不解决问题服务收费变相收费变速器其它(不确定)	2022-06-26 13:32:42	等待专员审核
202206221232521035	奥迪	奥迪 Q5	4S店私自不做保养不兑现承诺欺骗戏耍消费者	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|不解决问题人员技术操作不规范承诺兑现销售承诺不兑现车身附件及电器空调问题\|其它问题	2022-06-22 12:32:52	等待专员审核
202206220942148709	大众	途岳	车辆底盘磕碰导致变速箱机电单元漏油，被4S店承揽车险报案，造成虚假报案，导致车险无法索赔。无法	人员技术操作不规范变速器其它(不确定)	2022-06-22 09:42:14	等待专员审核
202206141440411124	上海大众	帕萨特	上汽大众昆山建睿4S店不兑现销售承诺	服务态度态度蛮横\|不解决问题\|厂家不回复服务收费变相收费承诺兑现销售承诺不兑现	2022-06-14 14:40:41	等待专员审核
202206141211551153	东风日产	逍客	CVT（无级自动变速器）颤动代码P17f0	服务收费变相收费变速器异响\|跳档	2022-06-14 12:11:55	等待专员审核
202205311151324355	捷豹	xel	车报废了，类个单子要两千元，后面又要说让给10000元才能走报废现在给了8000元还要。	服务收费价格垄断\|价格不透明\|变相收费车身附件及电器其它问题	2022-05-31 11:51:32	等待专员审核
202205270928187025	通用中国	凯迪拉克	新车少装一颗螺丝	服务态度相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔人员技术操作不规范\|粗心大意车身附件及电器车身密封不严\|其它问题	2022-05-27 09:28:18	等待专员审核
202205181841302439	本田	本田XR-V	购车时以车保险名义变相收费，出售库存车	服务态度不解决问题服务收费价格不透明\|变相收费销售欺诈与宣传不符	2022-05-18 18:41:30	等待专员审核
202203181116189134	大众	途观 L	变速箱紧急运行模式无法挂入倒档	服务收费变相收费离合器磨损异常\|分离不彻底\|异响\|其它(不确定)	2022-03-18 11:16:18	等待专员审核
202203152246347810	东风风行	菱智	菱智车子上不了牌，东风风行厂家不解决	服务收费变相收费销售欺诈变更价格\|出售问题车\|与宣传不符车身附件及电器其它问题	2022-03-15 22:46:34	等待专员审核
202202251734071452	一汽大众	探岳	探岳2021年颗粒捕捉器导致发动机、变速箱故障一直未解决	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|多次返修承诺兑现未按时交付\|销售承诺不兑现销售欺诈出售问题车\|与宣传不符发动机怠速不稳\|异响\|油耗偏大变速器异响车身附件及电器雨刮器故障\|车内噪声大\|车身振动	2022-02-25 17:34:07	等待专员审核
202202201323294944	一汽大众	探岳	颗粒捕捉器频繁堵塞，车内异响	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|不给索赔服务收费价格不透明\|变相收费销售欺诈出售问题车\|与宣传不符其它原因设计缺陷发动机异响\|油耗偏大\|其它(不确定) 车身附件及电器门窗问题\|车身振动	2022-02-20 13:23:29	等待专员审核
202202192245207149	别克	君威	君威右后门门框内侧出现掉漆生锈情况	服务态度相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔服务收费变相收费车身附件及电器车身生锈	2022-02-19 22:45:20	等待专员审核

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