购买车辆时，销售顾问告知厂家需收取贷款服务费，出库费，交完钱，给厂家打电话，厂家否认收取费用，4S店也不承认，因贷款购买车辆，4S店不给发票，要额外收取上牌抵押费，导致将近一个礼拜也上不了拍照，至今4S店也不给解决，多次给厂家打电话，厂家也一直给推脱