投诉内容
自2020年4月4号开始出现发动机故障问题,4月6号向齐齐哈尔市售后询问相关问题,做了一些解码调试之后又频繁出现发动机故障问题。8月5号再一次询问,得到反馈说发动机故障可能是由挂挡变速杆出现问题导致。并说厂家没有相关配件的现货。期间两次在驾车过程中车辆突然停止,威胁到车上人员行车安全问题!!半个月时间过后再次询问依旧没有配件并且等不到确切可以修理车辆的时间!8月19日联系了官方售后客服,三天之后依旧没有得到任何反馈!反复打电话催促,得到的也只是客服说厂家配件部没有回复,等消息中!8月20日在行车途中再一次突然停止,身后就是一辆大货车!请厂家及时迅速解决问题,已经严重威胁到人身安全!!!!