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质保期内驱动电机故障,不予质保
2020-06-17
  • 投诉编号:202006171929463055
  • 经销商名称:
  • 投诉车型:北汽新能源汽车EV系列
  • 投诉问题: 服务态度: 不解决问题;
    承诺兑现: 销售承诺不兑现;
    发动机: 点火难;
投诉内容
自2019年购车后,我所购15年款北汽新能源ev160,屡次三番出现驱动电机故障问题,在行驶中突然出现故障失去动力,几次到售后服务站没能检出问题所在,直到6月7日,才最终确定是驱动电机位置问题系质保期内车辆出现质量问题。该车在购买时属于质保期内车辆,到现在为止仍然处于质保期内。但是售后服务站以厂家内部规定外迁车辆不予质保,不能提供免费保修服务。 要求厂家履行承诺,合法合规的给予合法车辆质保服务!
投诉回复

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