汽车于11月14日发生严重异响，存在加速无力，最高速度达不到80公里问题，经过联系4S店驱车300多公里，在11月16日到奇瑞佳木斯4s店维修，经开盖检查发现上盖内磨损严重，因磨损严重担心金属碎削造成发动机其他故障，要求更换发动机，期间客户在维修点等待近7小时，厂家技术部门以各种理由说4S照片回传不清晰，无法确定故障耽误客户时间，影响住宿、回城问题。在此期间客户多次申请更换发动机无果，只能在11月21同意更换配件进行维修。期间协商交通补助费用厂家告知车辆无法驾驶才够标准。（问题车辆都无法满足国家法定高速限速都不符合奇瑞要求） 12月6日，配件到货后经4S维修后，故障依然无法排除，厂家说需要对发动机更换上盖总成。我未同意，因为在此期间发动机拆装数次，机体内积碳严重，所以再次申请更换发动机，奇瑞公司技术部门不同意更换。无奈只能坐车300多公里去4S店维修点等待处理结果，期间无数次拨打投诉电话全是套话，不予解决。在4S店维修点等待数小时无果，等待期间维修点室温只有10度左右，让厂家提供御寒物品也遭到拒绝。等到维修点下班时间后，维修点告诉不离开影响4S工作就要报警处理，无奈只得离开维修点。 12月7至8日，多次到维修点进行协商，要求厂家更换发动机，无果后提出让厂家开具技术让步函，只要承诺不影响行驶安全，我就认了将车开走，厂家也不同意，说开走出现问题与厂家无关。提出延长保修3年厂家也不认可。现在对奇瑞汽车的服务伤心至极，恳请贵网帮助用户解决问题。