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大灯进水4s店不换瞒报,厂家推诿扯皮
2019-11-20
  • 投诉编号:201911201415527500
  • 经销商名称:广恒昌
  • 投诉车型:广汽传祺传祺GS4
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、相互推诿、不解决问题、否认质量问题、不给索赔;
    车身附件及电器: 车灯问题;
投诉内容
2016年9月21日,我买的车,首保时候发现大灯进水,但是4s店却回复我不属于质保。在以后的三年里我陆续多次反映,直到出保了,都不理睬。后来没有办法我就向厂家反映了情况,但是厂家问我要首保时候反映大灯问题的照片或者录音。我不知道这么简单的问题用眼睛可以看见的问题,还和我要证据,厂家三番五次的说我改装灯了,我想知道改装灯的定义是什么?厂家回复我,换同型号卤素灯泡也算改装,广汽传祺刷新了我对改装汽车概念。况且我是三个月首保时候出现的问题,难道厂家意思是我首保时候就换灯了吗?言下之意传祺原厂灯泡寿命只有三个月吗?这样的车,这样的态度,这样的传祺我还敢再用吗?
投诉回复

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